Mỗi sản phẩm đều có chính sách bảo hành riêng. Đèn Led cũng vậy, nó cũng có chế độ bảo hành cho từng sản phẩm. Vậy khi mua đèn led tại TNS thì bạn sẽ nhận được những chính sách gì cho sản phẩm mà bạn đang tâm. Cùng TNS để hiểu thêm về điều này nhé!
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI TNS
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI TNS
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, tùy theo quy định mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành riêng . Với mỗi sản phẩm tại TNS bán ra đều có xuất phiếu bảo hành điện tử ngày tháng suất kho. Khi sản phẩm hoạt động không như lúc ban đầu, trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi về nhà sản xuất để khắc phục lỗi.
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
Tất cả các chính sách bảo hành của TNS đều phải tuân thủ theo quy định sau:
– Các sản phẩm được bảo hành là các sản phẩm: còn nguyên hình dạng khi sản xuất, không móp méo, dập vỡ, không cháy, nổ, chập điện, quá tải, quá điện áp, không rụng mối hàn, không bị thay đổi cấu trúc thiết kế ban đầu, không bị nước, hóa chất gây hỏng…
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất về kỹ thuật
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
– Phiếu bảo hành của sản phẩm còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, mờ thông tin bảo hành
– Tem bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn trên sản phẩm
* Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất:
– Đổi mới 1 đổi 1 trong trong 24 tháng đối với các sản phấm Led > 20,000 giờ, ( đổi sản phẩm cùng model, cùng màu,……)
– Nếu sản phẩm đổi đã hết hàng: Đổi sản phẩm tương đương giá trị sản phẩm lỗi.
– Trong trường hợp khách hàng muốn trả hàng lấy lại tiền: TNS sẽ thu lại với giá bằng 60% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại được niêm yết trên website.Bảo hành: thực hiện đúng những quy định và chính sách bảo hành của nhà sản xuất đưa ra cho người mua hàng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI TNS
TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Lỗi do người sử dụng:
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành .
– Tem bảo hành bị rách hoặc bị can thiệp từ bên ngoài.
– Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân va đập mạnh, côn trùng xâm nhập, vô nước, bụi, cặn bẩn , vật lạ… vào máy.
– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên nhiên hoặc nguồn điện không ổn định, điện áp vượt mức cho phép của thiết bị.
– Sản phẩm hư hỏng do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài.
– Được quyền không chịu trách nhiệm bảo hành nếu hàng hóa không được lắp đặt bởi người có chuyên môn về kỹ thuật và không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất
– Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hay sửa chữa tại các trung tâm bảo hành không thuộc ủy nhiệm của hãng sản xuất
– Nội dung thông tin sản phẩm và phiếu bảo hành không tương thích.
Thời hạn bảo hành
– Các sản phẩm của Megaline được bảo hành 2 – 3 năm ( tùy vào từng sản phẩm ) theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
– Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên giấy bảo hành, hoặc hóa đơn thanh toán.
Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi – trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
Sản phẩm bị lỗi Thời gian trả sản phẩm Phí đổi/trả sản phẩm
( do nhà sản xuất) 7 ngày đầu tiên Không thu phí
Từ ngày 8 – 28 20% trên giá mua
Từ ngày 29 – 42 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm không bị lỗi 7 ngày đầu tiên 20% trên giá mua
Từ ngày 8 – 28 30% trên giá mua
Từ ngày 29 – 42 50% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng ⇒ Không áp dụng đổi/trả sản phẩm, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
Điều kiện đổi trả:
– Còn đầy đủ hộp sản phẩm ( mất hộp thu phí 10% )
– Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có ) và phụ kiện đi kèm.
– Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có ).
– Trường hợp đã xuất Hóa đơn VAT trừ thẳng 10% giá trị hóa đơn VAT đã xuất
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
Lý do bạn nên mua đèn Led tại TNS
Mua đèn LED ở đâu để khách hàng được nhận những ưu đãi bất ngờ. Tại đây, TNS luôn phát triển và mở rộng quy mô với tiêu chí làm hài lòng khách hàng về chất lượng, giá cả và độ tin cậy. Vì thế, trao đến tay mỗi khách hàng sản phẩm tại đây là một niềm vui, niềm tự hào và một niềm tin lớn lao về những sản phẩm chất lượng cao.
Cùng đó là đội ngũ chuyên viên tư vấn nhiệt huyết có kinh nghiệm sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24 với chế độ lắp đặt, lắp ráp miễn phí đảm bảo mọi công trình, kế hoạch được hoàn thành một cách tốt nhất.
Quý khách hàng chỉ cần gọi điện đến hotline : 0931.888.155 để được tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác nhất.